Política de Privacidad

Última actualización: 06/12/2024

En SamsaTec, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de nuestros clientes y usuarios al utilizar nuestro sistema Web, POS y de Contabilidad.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

Datos personales: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información fiscal y cualquier otro dato necesario para procesar facturas o realizar operaciones comerciales.
Datos de transacciones: Detalles de ventas, compras, inventario, facturas, pagos y cualquier registro contable.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y otra información técnica generada al interactuar con nuestra plataforma.

2. Cómo utilizamos tu información

Usamos los datos recopilados para:

Proveer y mejorar los servicios del sistema Web, POS y de Contabilidad.
Generar facturas, gestionar inventarios y realizar procesos contables.
Cumplir con las obligaciones legales, como reportes fiscales.
Proveer soporte técnico y mejorar tu experiencia como usuario.
Garantizar la seguridad del sistema y prevenir el uso no autorizado.

3. Compartición de datos

No compartiremos tus datos personales con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

Obligaciones legales: Cuando sea requerido por la ley o por una orden judicial.
Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (por ejemplo, servicios de alojamiento web o procesadores de pagos) y están obligadas a mantener la confidencialidad de los datos.
Consentimiento del usuario: Cuando tú nos autorizas explícitamente a compartir la información.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Esto incluye:

Encriptación de datos sensibles.
Control de acceso con autenticación de usuarios.
Copias de seguridad regulares para prevenir la pérdida de datos.

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales.

5. Derechos de los usuarios

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos:

Acceso a la información que hemos recopilado sobre ti.
Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines descritos.
Restricción del procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de soporte@samsatec.com.

6. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio importante publicándolo en nuestra plataforma o contactándote directamente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

7. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: soporte@samsatec.com
Teléfono: +506 6326-6384

Gracias por confiar en SamsaTec. Tu privacidad es nuestra prioridad.